Гарантийная политика ООО "ПОМБУР" на буровое оборудование

1. Стандартный гарантийный период на оборудование.

Стандартный гарантийный период на оборудование составляет 2000 м.ч.или 12 месяцев с момента запуска оборудования в эксплуатацию в зависимости от того, что наступит ранее.

2. Гарантийный период для запасных частей.

Для запасных частей, проданных и установленных на оборудовании, поставленном ООО «ПОМБУР», установлен гарантийный период сроком 2 (два) месяца с момента установки или 500 часов мото-часов эксплуатации.

3. Стандартные гарантийные условия.

ООО «ПОМБУР» предоставляет гарантию по каждому изделию под торговой маркой«JK Drilling», произведенному заводом «JK Drilling», поставляемому первоначальному покупателю, на отсутствие дефектов в материале и в качестве изготовления на период, указанный в разделе «Стандартные гарантийные периоды», если нет иных письменных соглашении.

ООО «ПОМБУР» обязуется предоставить новую или восстановленную деталь, по своему усмотрению, для замены поврежденной детали в течение периода, указанного в предыдущих пунктах гарантии. Настоящая гарантия покрывает узлы и детали оборудования, а не установки целиком. Таким образом, производится замена только тех деталей, в которых были обнаружены дефекты. В приемлемые сроки компанией ООО «ПОМБУР» будет предоставлена информация о дате замены/ремонта детали.

Покупатель обязуется предоставить доказательство покупки оборудования/запасных частей и дату в соответствии с заявленной гарантией.

Запчасти, подлежащие замене по гарантии, после демонтажа должны быть сохранены минимум в течение 90 дней и, если будет такое требование, возвращены ООО «ПОМБУР» не позднее 30 дней после запроса. При несоблюдении этого условия, ООО ""ПОМБУР"" оставляет за собой право отказать в признании гарантии.

Стоимость транспортировки возвращаемой детали оплачивает ООО «ПОМБУР».

Замененные запасные части принадлежат ООО «ПОМБУР» и должны быть упакованы так, чтобы не допустить возникновения дополнительных повреждений, все запасные части должны быть максимально комплектными и закрытыми. На гидравлических компонентах все соединения должны быть герметично закрытыми во избежание внутреннего загрязнения. Все возвращаемые детали должны быть четко промаркированы с указанием соответствующего номера рекламации.

Любые гарантии считаются недействительными в случае использования неоригинальных запчастей под маркой «JK Drilling», проведения технического обслуживания, ремонта или модифицирования гарантийного оборудования не представителями официального дилера (ООО «ПОМБУР») или неуполномоченными документально ООО «ПОМБУР» лицами.

4. Гарантия не распространяется на:

«ТНВД» (топливный насос высокого давления), топливные инжектора (форсунка), стартер, генератор, приводные ремни дополнительного навесного оборудования, лампы, предохранители, стекла, гидравлические рукава высокого давления (РВД), резинотехнические изделия, расходные элементы (фильтры) и детали износа.

1. Топливо, гидравлическое масло и смазочные материалы, антифриз, элементы воздушных фильтров.

2. Замена гидравлических насосов, моторов и цилиндров, когда поломка может быть устранена путем замены уплотнения или комплекта уплотнений.

3. Шланги, фитинги, уплотнения и другие запасные части, требующие замены в результате естественного износа при эксплуатации.

4. Износ резиновых запасных частей или повреждение деталей в результате коррозии.

5. Поломки вспомогательных деталей и устройств, не изготовленных заводом «JK Drilling» или не поставленных ООО «ПОМБУР».

6. Неисправности и прогрессирующие повреждения, возникающие в результате использования запчастей, аксессуаров или расходных материалов, не согласованных с ООО «ПОМБУР».

7. Неисправности, повреждение возникшие из-за неправильного использования, эксплуатации и технического обслуживания или ремонта.

8. Гибель или потеря оборудования, возникающие вследствие халатности, несчастного случая, преднамеренной неправильной эксплуатации, технического обслуживания и ремонта, по вине персонала эксплуатации.

9. Затраты на буксировку, погрузку и разгрузку.

10. Потери или повреждения, возникшие при транспортировке.

11. Ремонт, необходимый в результате неправильного применения, хранения или защиты оборудования со стороны Заказчика.

12. Низкая квалификация Заказчика.

13. Затраты на простои, производственные потери, потери прибыли или любые другие последующие повреждения и затраты.

14. Стоимость аренды или лизинга резервного оборудования.

15. Расходы на перевозку запчастей для замены.

16. Расходы на телефонные или другие коммуникации.

17. Профилактическое обслуживание, включающее в себя, но не ограничивающееся различного вида проверками.

18. Затраты на перевозку не являются гарантийными. Грузовые тарифы могут быть включены в гарантию, если предварительно это было согласовано с заводом-изготовителем.

19. Форс – мажор.

20. Амортизирующая муфта и плавающая амортизирующая муфта.

21. Аккумуляторы.

22. Двигатели производства не завода «DongfengCumminsEngineCo., Ltd», т.к. на них распространяется гарантия их Локального авторизованного Сервисного центра компании-производителя двигателя.

5. Гарантия на двигатели (производства не завода «DongfengCumminsEngineCo., Ltd»).

Гарантийные рекламации по двигателям должны направляться в локальный авторизованный Сервисный центр компании-производителя двигателя.

6. Ограничение ответственности.

ООО «ПОМБУР», ни в каком случае не отвечают перед пользователем, любыми правопреемниками или любыми бенефициарами, или представителями, имеющими отношение к данной поставке, за любые косвенные, побочные, определенные обстоятельствами или штрафные убытки, возникшие из настоящей продажи или из-за любых дефектов, неисправностей или неправильного функционирования оборудования, реализуемого в соответствии с настоящей продажей, основанные на неиспользовании.

ООО «ПОМБУР», ни в каком случае не отвечают за:

- потери прибыли или доходов, процентов

- потери репутации

- остановки производства

- повреждение других товаров

- потери по причине закрытия предприятия или его нерабочего состояния

- увеличившиеся расходы на эксплуатацию оборудования

- стоимость приобретения замены

- требования пользователей или клиентов пользователей по поводу приостановки обслуживания вне зависимости от того, основываются ли такие потери или убытки на контракте, гарантии, халатности.

7. Возмещение.

Техническое обслуживание и проведение ремонтных работ интегрированной буровой установки должно выполняться только, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, технического обслуживания и ремонта рекомендованными заводом изготовителем, квалифицированным персоналом, прошедшим обучение и имеющим соответствующую квалификацию:

Слесарные и сборочные работы при монтаже, установке и запуске буровых установок;
Техническое обслуживание отдельных узлов буровой установки – механических, пневматических и гидравлических приводов, тяговых механизмов, подъемных устройств и т.д.;
Установку и проверку контрольно-измерительной аппаратуры, средств управления и измерения на буровых установках;
Техническое обслуживание отдельных узлов и систем буровых установок;
Проведение плановых и неотложных ремонтов буровых установок, замену дефектных узлов и деталей;
Установку и обслуживание запорной арматуры, насосов, локальных трубопроводов;
Соблюдение норм охраны труда и техники безопасности.

ООО «ПОМБУР» не несёт ответственности по убыткам, связанным с простоем техники, или снижением её производительности, вызванной её поломкой или гибели оборудования в результате неправильного использования, эксплуатации и технического обслуживания или ремонта.